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2010年04月05日

淡路市遠隔地相談者支援システム開通式

市では、テレビ会議の仕組みを、相談業務に活用することにしました。
パソコンを操作したことのない相談者の方にも、気軽にご利用いただけるシステムです。

事務所業務の集約化により、これまでの市民窓口サービスの質を出来るだけ落とさないように、本庁と事務所窓口を直結し、顔と顔が見える、フェイスツフェイスの対応です。

市民のみならず、職員間でも利用でき、システムは、専用線利用なので、経費も発生しません。

今日は、市役所本庁舎と岩屋事務所市民窓口課を結ぶ、開通式から始まりました。

（出前市役所の主なもの）
１OBサポート隊（事務所に複数配置）
２市民なんでも対応、臨時職員を、事務所に１名配置。
３ミックジェットミサリオ（コンビに収納可能システム）の導入。（住民基本台帳関係、税関係、福祉関係
　全て導入は、日本で初）税関係、調整中。
４遠隔地相談者支援システム（テレビ電話システムの汎用）の導入。

・兵庫県市長会特別委員会。

・淡路市幹部歓迎会。

・市民との夜桜花見。